HGS Müşteri

fazla geçiş ücreti alınması

04DC889 plakalı aracımla 07.01.2013 günü saat 08.30 sıralarında istanbul-ankara karayolu akıncı gişelerinden giriş yaptım. 07/01/2013 10:21:14.290 da Gerede gişelerinden çıkış yapmama rağmen giriş istasyonu okumayarak benden en uzun mesafe olan 14.25 tl para kesilmiş. yaklaşık 1 ay önce faks ile düzeltme formu göndermeme rağmen hala düzeltme yapılmadı. en kısa sürede düzeltilmesi ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

01.08.2013 - erol arı

araç okumaması

bu hgs sistemini kim kurduysa allah onu bildiği gibi yapsın resmen soyuluyoruz ya fazla geçiş ücreti alırsınız yada okumadığı için kaçak ceza yazarsınız muhatab bile yok benim araç plakam 06 eu 7391 bana boş yere yazdığınız cezaları silin ayrıca o hgs sistemlerinizide düzeltin artık ben keriz değilim

04.08.2013 - fırat karan

kameralara 5 numara gözlük takma

şu marka aracın şurasına, bu marka arcın burasına, ayna şuradaysa buraya, yok efendim tavandaysa şuraya. bu ne arkadaş böyle rezalet bir sistem mi olur. kamera takıyorsan okuyacak. yollardaki hız kameraları hiç pas geçmiyor ama. bakiyem olmasına rağmen ve istenilen yere yapıştırmama rağmen kaçak geçiş saydı. ceza tebliğ edildiği gün soluğu mahkemede alacağım benden söylemesi. ayrıca bir de telefon numarası vermişler karşınıza sadece telesekreter çıkıyor '' bilmem kaç numaralı etiketinizde 30 tl vardır. aracınız 1. sınıftır'' iyi ama sistem kaçıncı sınıf siz onu söyleyin. herhalde zimbabve'den ithal ettiniz. 2013'ün istanbulunda 10cm2 etiketin elinde kaldık arkadaş

14.08.2013 - mehmet doğdu

fazla ücret

29 Temmuz 2013 tarihinde saat 13.30 civarında Mersin otoyoluna Yenice'den giriş yaptım. Pozantı çıkışında HGS 7 tl ücret belirledi.
Otomobilin plakası 57AD646
Fazla alınan ücretin geri yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

21.08.2013 - Misafir

KURTKÖY 21/06/2013 08:13

KURTKÖY 21/06/2013 08:13 giriş
ORHANLI 21/06/2013 08:14 çıkış yaptım ve bu geçiş daha bana bugun 21/08/2013 ıtıbarıyle 148 tl cezalı olarak ınternete ve telefonumda ceza olarak bildirildi.
Bu sistem ne hikmetse girişleri kaçırmakta ama hiçbir çıkışı kaçırmamaktadır. ve bu 3. kez başıma gelmekte. her düzeltme için en az 2 saatimi vermek zorunda kalmaktayım ve geri dönüşü en az 1 ay sürmekte. Bu sistem vatandaşa zaman dan tasarruf ettireceği vaadi ile getirildi ama tam tersine saatlerimizi almakta ve aşırı strese sebep olmaktadır. Her seferinde gişelerden korku ile geçmekteyiz. Bu problemi sadece ben yaşamıyorum.Çalıştığım kurumda 10 araç sahibinin 4 tanesinin ortalama 3 geçişi bu şekilde ya cezalı ya da en uzun mesafe şeklinde. Eğer internete sorgulamazsanız çoğu kez bu durumun farkında olamıyorsunuz. Ülkemizde hala yüzbinlece kişinin internet kullanımı ile alakası yok ve yaptıkları geçişleri sorgulayabilecek durumda değiller. Telefona sadece bakiye bitiş uyarıları gelmekte en uzun mesafe okumalarından eger ınternette sorgulamazsak haberimiz olamamakta. su ana kadar binlerce kişinin kendi hatası olamayan cezalardan dolayı toplanan haksız bir yekün var. Hatayı farkederseniz bu kesilen miktarı en az 1 ay sonra alabilmektesiniz ve sanırım binlerce kişi daha bunun farkında değil ya da çesitli nedenlerle bu hatalı kesintileri geri alamamış. Binlerce kişiden bu sekilde yani sistemin hatası nedeniyle kesilen miktar 1 ay sonra geri ödense bile(birde geri alamayanları düşünürsek) faizi korkunç miktarlarda olabilmektedir .Ve teknolojinin bu kadar gelişmiş olduğu bir zamanda neredeyse uydularla insanın kan grubunun tesbit edilebildiği bir dönemde yaptığım ortalama 10 geçisten birinde 5 metre yukarıdan gecen aracın sinyalinin ya da plakasının okunamamasının yukarıda bahsettiğim nedenlerden dolayı hatadan öte bir durum olarak değerlendirmekteyim.
sistemin ne durumda olduğunu da aslında tespit etmek çok kolay. eski KGS sisteminde ve şu anki sistemde günlük ortalama kaç aracın en uzun mesafe olarak okunduğu ortaya konulursa aradaki farkın kamuoyuna bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ve bu farkdan ortaya çıkan miktar ne şekilde kullanılmaktadır?Sistem bu şekilde kriz halinde devam ettikce Bu soruların sadece vatandaş tarafından değil basın ve siyasiler tarafından sorgulanacagına inanıyorum.
Son olarak en başta belirttiğim geçişlerin kontrol edilerek düzeltilmesini rica ediyorum...

22.08.2013 - Özgür aydoğan

Merhaba Özgür bey, Uzun

Merhaba Özgür bey,

Uzun sürsede en azından düzeltme yaptırabildiğinizi yazmışsınız. Nasıl yapıyorsunuz acaba?

Teşekkürler.

27.08.2013 - Serdar

FAZLA KESİLEN ÜCRETİMİN İADESİ

31 VZ 531
(ADANA OTOYOLU
*
*
CEYHAN
3
28/08/2013 16:04:59.720
10.50 TL
ADANA ÇEVRE YOLUNDAN CEYHAN GİŞELERİNDEN 28.08.2013 TARİHİNDEN GEÇİŞ YAPARKEN BENDE YEŞİL YANMADI VE OKUMADI.CEYHAN YUMURTALIK GİŞELERDEN ÇIKARKEN 10.50 TL.ÜÇRET KESTİ.FAZLA KESİLEN ÜÇRETİMİN GERİ İADE EDİLMESİNİ
RİCA EDERİM.

29.08.2013 - Misafir

KAÇAK GEÇİŞ

35 DST 03 ARACİMLA ÇEŞME İZMİR YOLUNDA HGS OLMASİNA RAGMEN KAÇAK GEÇİŞ OLARAK ALGİLANDİ,BUNLARİ DÜZELTİN ATRİK BIKTIK BÖYLE REZİLLİKLERDEN...
05433721013

29.08.2013 - Misafir

giris yok hatasi

29.08.2013 tarihinde 19:30-20:00 saatleri arasinda ankara akincilar giseden giris yaptim yenicag giselerden cikis yaptigimda giris yok yazip benden 1.80tl yerine 14.25 tl kesilmistir. Fazla kesilen ucretin tarafima iadesinin yapilmasi rica ediyorum.

Arac plaka: 06 DG 5669
HGS NO : 1012622927
MAIL :aytepe@kahkaha.com

02.09.2013 - Misafir

Fazla Kesilen Ücretin iadesi

25/08/2013 Pazar günü günü 16:00 civarlarında Eminlik gişelerinden otoyola giriş yaptım.Ancak hgs okunmamasından dolayı Eminlik-Adana otoyolunda normal ücret 7 TL iken en uzun mesafe olan 9.25 TL kesilmiştir. Gerekli düzenlemenin yapılarak fazla kesilen ücretin hesabıma aktarılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Araçplaka:68DK668
HGS etiket no: 1011014886

02.09.2013 - Misafir

fazla ücret kesilmesi

26/08/2013 günü k.maraş narlı gişelerinden giriş yaptım Nurdağı gişelerinde çıkış yaptım.1.80 kesilmesi gerekirken 7.. küsür kesildi lütfen bir çare bulun 16BAM27 ARAÇ PLAKAM GEREKENİ YAPIN.

03.09.2013 - süleyman UZUN

hgs karti

bu yil 08.08.2013 de ipsaladan TÜRKIYEYE giris yaptim ptt kapaliydi ben geliboluluyum ordan alirim dedim nerde gelibolu pttsinde hic yok shellde var dediler oraya sordum cama yapistirilanda var dediler kart alicam dedim yok dediler canakkalede vardir diye akil verdi bana gisedeki kisi ok dedim gittim canakkaleye pttsine ordada kart yok 3 aydir gelmiyor dediler sayin ulastirma bakani bir is yapiyorsaniz ya tam yapin ya hic yapmayin saygilarimla hee sonucmu ne oldu almadim istanbula giderken E5 kullandim

06.09.2013 - Mehmet Kilci

Fazla kesilen ücretin , HGS hesabıma geri iade talebi hk.

Samandıra gişelerinden otoyola giriş yaptım ancak bir sonraki çıkış istasyonunda; "Giriş okunamadı" uyarısı ile HGS hesabımdan 13,50 TL para çekildi,

Düzeltmenin yapılmasını ve fazla kesilen tutarın HGS hesabıma geri iadesini arz ederim,

Saygılarımla


Otoyol : (İSTANBUL-ANKARA OTOYOLU
İstasyon: SULTANBEYLİ
Gişe : 3
Tarih/Zaman : 06/09/2013 21:48:23.340
Ücret : 13.50 TL

Plaka : 34FL4931
Etiket Seri No: 9859795

12.09.2013 - Misafir

hgs

1008804007 kodlu 41 ly 232 plakalı araçla hergün izmit körfez gişelerinden girip kurtköy gişelerinden çıkıyorum.17.09.2013 tarihnde 1080 tl düşmesi gerekirken 27 tl kesildi.gişelere girerken hızım en fazla 10 km.burdanda okuyamadıktan sonra sizin yaptığınız sisteme tüküreyim.paramı iade edin.boğazınıza takılır inanın.bu dünyada olmasa bile ötede alırım.benim hakkım olan para.

18.09.2013 - yalçın karagülle

hgs berbat

20.09.2013 günü düzce giriş çamlıca çıkış yaptım.Fakat cezalı geçiş gösterdi bu sürekli böyle oluyor.Sistemde çamlıca çıkış gözüküyor ve 15tl düşülmüş.Normalde düzce çamlıca 4.5 tl olması gerekmekte.Düzeltimesini istiyorum.Ayrıca müşteri temsilcilerinizede telefonla ulaşmakta bir başka sorun.Hgs mi değiştirsem olurmu.Bakiye yeni hgsye aktarılırmı.Mağduriyetimin giderilmesi....

plk 67tl760

tlf 05344603465

21.09.2013 - Misafir