HGS Müşteri

Lütfen Yukarıdaki şikayette yazılı telefonu aramayınız. Ben sadece şikayetimi bildirmek ve cvp almak için bu numarayı yazdım.

YETKİLİ ARKADASIM MANZERETİMİ BİLDİRDİM SİZLERE HALEN ÇÖZÜLEMEDİ NE YAPALIM BURAYA SÜS İÇİNMİ SORUNLARI YAZIYORUZ İLLAKE OTABANDAN GEÇERKEN PLAKAYIMI SÖKEYİM ,

bayramdan sonra 6 liralık geçiş yaptığım halde benden 18 lira fazladan para kesildi.bu sorunun bir an önce çözülmesi lazım.

bu dünyada yapılan en sama en bokto iş haram zıkım olsun

iki adet bana ait olmayan geçiş hesap özetimde görülüyor, müşteri hizmetleri kesinlikle cevap vermiyor, üç kez 20 dk bekledim telefonu açan yok ne yapmamız gerek lütfen cevap.( Benim İstanbul Orhaniye çıkışında ne işim var.) Bu durum devam ederse diye korkuyoruz, sorun çzülmez ise tek çözüm hesabı kapatmak.

3,10,2013 İSKENDERUN - OSMANİYE ARASI 1.8 VE OSMENİYE _- İSKENDERUN ARASI 1.8 TL HESAMTA LİMİT KALMADIGI İÇİN 7 GÜN İÇİNDE YATACAK PARIYI 10 GÜNDE YATIRDIM DİYE BİRİ 121 TL VE 99 TL OLMAK ÜZERE İKİ CEZA KESMİŞLER. SÖZLEŞME MADDELERİNDE 11 KAT DİYOR. YA SİZ HESAP KİTAP BİLMİYORSUNUZ YADA ALLAH KORKUSU BİLİMİYORSUNUZ. DÜZELTMELERİ İÇİN POSTANEYE DİLEKÇE YAZDIK ONDAN DA SONUÇ YOK.
CEZA MAKMUZUDA GELMEDİGİ HALDE İNTERNETTE ÖGRENİP BİR MİKTAR PARA YATIRDIM. AMA GENE 11 KAT DEGİLDE 67 KAT TALEP EDİLMEKTE. BU ÜZÜCÜ VAKKANIN DÜZELTİLMESİ İÇİN NE YAPMAM GEREKİYOR.

valla hgs aldığım günden beri 2 geçiş dışında her geçiş kaçak geçiş diye yazıyor. postane gidiyorum düzelir diyorlar hesabıma bakıyorum 11 adet benim hesabımdan para resmen çalınmış.

1 yahu sistemin görmediği bir cihazı niye bana satıyorsunuz.
2 ptt bu cihazları çatır çatır satıyor tahsilat yapıyor niye problemleri gidermiyor
3. 444 numarayı arasdığımızda bize niye müzik dinletiyorsunuz.
5 hiç bir haltı beceremiyorsunuz niye bu işe salça oluyorsunuz
6 ogs ile gayet iyi gidiyordu iptal olucak diye aldım bu kartı ellerim kırılaydıda almayaydım

sonuç: bu kurumda çalışıp ta hak etmeyenler ve işlerini düzgün yapmayanlar var
Allah bunların çoluğuna çocuğuna her türlü belayı müsibeti nasip etsin. en sevdiklerinden çocuğundan hastane parası olarak çıksın.

Son bir iki ay içinde geçiş yapmadığım 6 gişe için HGS bakiyemden ücret kesildi. Sürekli mail göndermeme rağmen ancak 2 gişenin ücretini iade alabildim. En büyük korkum hatalı plaka okuma nedeniyle başka araçların geçişlerinin ve cezalarının benim HGS den düşülmesidir.

Giriş gişesi okumadığı için hesabımdan iki kere 13.50, bir kere de 26TL ücret kesilmiş. Düzeltme formunu doldurup, verilen faks numarasına iki kere faksladım, verilen mail adresine gönderdim, ama iki aydır bir düzeltme yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonu denen 4441788 sadece bakiye söyleyip kapatıyor. Muhatap yok, düzeltme yok, ses yok, seda yok. Böyle hizmet verilmez. PTT, HGS işini resmen yüzüne gözüne bulaştırmış durumda. Sistem zaten düzgün çalışmıyor, her iki geçişten biri okumuyor, hatalar düzeltilmiyor, sistem düzeltilmiyor. Geri dönüş yapılmıyor. Okullarda okutmak lazım sizi. Hizmet nasıl verilmeden para söğüşlenir diye.

bu kadar şikayet olmasına rağmen nıye bu hgs halen devam edıyr anlamıyorum öncekı sıstem cok daha guzeldı yazık bu mılete dedını anlatmak ıcın pc basında zaman olduruyorlar vallahı yazıkkk.

şimdi adıma kayıtlı 34 ut 5864 plakalı arac 3 ayda 2013 kacak geciş yapmış fakat o tarıhde o plaka ve arac benımdıma kayıtlı olmadığı halde kı o plaka bır ağır vasıtaya aıt miş bana kara yollarından mesaj geldı konuyu musterı hızmetlerıne anlattım meılde cekdım nafıle bu sefrde kara lıstede gozukuyorsunuz dıye mesaj attılar zaten başlı başına bır sorun olan bu hgs bu gbı yanlışlarıda duzeltemıyorlar muhatap olacak şahsıyet yok meıl atıyorum meıl cevab gelıyor kımınle dıyoloğa gecıcem bılmıyorum yetkılılerden ılgı alaka beklıyoryuz teş eder gereyının yapılmasını rıca ederım...

34JF9941 plakali aracimla bakiye olmasina ragmen kacak gecis yaziyor tarih 08.09.2013

aynı şey benim de başıma geldi nasıl bir çözüme gittiniz öğrenebilirmiyim

Ne internet siteniz düzgüb çalıpşmakta ne de telefonlara cevap vermektesiniz bu ne biçim bir anlayış, insanları bu kadar aşağılamaya hakkınız yok....

Buna dense dense zulüm denir... çoluğumun çocuğumun rızkını gasp eden bu sistemi Allaha şikayet ediyorum, inşallah bütün sorumlular mahşerde hiç beklemedikleri bu zulümlerinin detaylarını karşılarında görürler... Hakkımı helal etmiyorum devlete...