HGS Müşteri

hgs okuma hatası

06 GTD 99 plakalı aracım ile;

10.05.2013'de saat 20.00 sularında İSTANBUL-ANKARA OTOYOLUNDA ÇAMLICA'dan girip SAMANDIRA 'den çıkarak tem otoyolunu kullandım.Çamlıca girişte sistem kartımı okumadı yada yanlış okudu; Dolayısyla SAMANDIRA çıkışında etiketimden haksız yere 13.5 TL kesildi.
Daha önce aynı güzergah için 1,40 TL kesilirken bu defa niye bu kadar fazla kesildiğini anlamadım.
fazla kesilen miktarın kartıma iadesini rica ediyorum.

HGS etiket numarası : 16171409

11.05.2013 - İlyas Kürşat Demiraslan

hgs fazla üçret çekimi

Merhabalar;
09/05/2013 tarihinde çamlıca gişesinden geçtim. HgS nin alması gereken ücret 1.40 iken 15TL aldı. Bugün 11.05.2013 aynı yolu tekrar kullandım bu sefer 165 TL çekmeye çalıştı ve beni kaçak geçmiş olarak borçlandırdı. Yeterli bakiyem olmasına rağmen???

Bu yanlışlığım düzeltilmesi konu i,le ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

11.05.2013 - BURAK

Hgs Okumadı

41 FC 242 plakalı aracımla Garanti Bankası Kredili HGS ile 12/05/2013 tarihinde saat 17:00 sularında Kocaeli Körfez gişelerinden giriş yapıp, saat 18:10 sularında Çamlıca gişelerinden çıkış yaptığım esnada 165,00 tl kaçak geçiş cezası yazdı. Çıkışta yazılan cezanın iptal edilmesini rica ederim.

Hgs No : 1009826664

12.05.2013 - Fatih Öztürk

HGS sorun var

Aracımla geçtiğim oto yolarda cihazınız HGS kartımı okumuyor kaçak geçiş oldugunu belirtiyo bu yüzden sisteme baktığımda hep cezalı konuma düşüyorum bu sorunun giderilmesi için ne yapmanız gerkiyosa lütfen bir an önce yapılmasını istiyorum 11.05.2013 sulatnbeyli girş çamlıca çıkış 1.40 krş çamlıca griş şekerpınar 148.50 tl böyle bi otaban ücreti olurmu ya köpruden geçişlerde hep 46.50 tl cezalı geçiş görünüyor bu nedırya bi hgs sistemine geçtik vbaşımaza gelmeyen kalmadı bunun gibi biçok cezalı geçiş bulunuyor 34 BIN 65 nolu plakalı aracımda 444 17 88 müşteri hizmetlerini aradıgımda sadece bakımeyımı söylüyo başka bişey yok bunula ilgili yardımcı olursanız sevinirim ....

12.05.2013 - Hasan ÇELİK

HGS ETİKET OKUMAMA PROBLEMİ

İSTANBUL-ANKARA OTOYOLU
Giriş: * (Gişe: ) *
Çıkış: ÇAMLICA (Gişe: 10) 28/04/2013 18:06:56.810

165.00 TL


İSTANBUL-ANKARA OTOYOLU
Giriş: BATI İZMİT (Gişe: 10) 01/05/2013 09:34:42.940
Çıkış: KURTKÖY (Gişe: 3) 01/05/2013 10:06:03.390

148.50 TL


İSTANBUL-ANKARA OTOYOLU
Giriş: KURTKÖY (Gişe: 6) 08/05/2013 19:52:01.120
Çıkış: BATI İZMİT (Gişe: 3) 08/05/2013 20:27:42.430

33.00 TL
Bu hatali gozuken gecisleri nereden duzelttiricez?yetkili kisilerin gerekeni yapmasini bekliyorum,saygilar

13.05.2013 - Veysel şenturk

HGS etiketim okunmuyor

HGS kartımda kalan miktarı kontrol ederken 12.05.2013 günü Adapazarı gişelerinden giriş yaparak çamlıça gişelerinden çıkışın bedeli olarak karşılığında 15 Tl üçret kesildiğini gördüm. 14.05.2013 günü çamlıca gişelerinden giriş yapıp Adapazarı gişelerinden çıkışın karşılığında 3 TL üçret alınmış olduğunu gördüm. Yolun aynı olmasına rağmen neden farklı üçret alındığını anlamış değilim. HGS sisteminin sağlıklı çalışmadığını zannediyorum.

14.05.2013 - ismail keskin

itiraz

27HA550 PLAKALI ARACIMDA HGS BANDROLÜ ÖN CAMA YAPIŞMIŞ VAZİYETTE OLDUĞU HALDE 12/05/2013 TARİHİNDE GAZİANTEP NARLI GİŞELERİNDEN GİRİŞ YAPIP GAZİANTEP KUZEY GİŞELERİNDEN ÇIKIŞ YAPTIM ANCAK HGS SİSTEMİ BANDROLÜ OKUMADI BU NEDENLE MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMESİNİ İSTİYORUM

14.05.2013 - Misafir

HGS

Yorum yapan hemen herkes aynı konudan şikayetçi benim kartımdan da 1.80 TL yerine 15 TL düşüldü, hgs@ptt.gov.tr'ye detay tarih,gişe,kart,plaka açıklamaları ile durumu 2 defa mail ile bildirdim, gelişme olmadı, belli ki bu sistemde bir hata var, neden düzeltilmiyor, bunun adına haraç geçiş sistemi mi diyelim anlamadım.

17.05.2013 - Misafir

hgs

ben 13.kA.731. aracımla 22.04.2013 tarinde urfadan oto bana girdim mersinden çıktım hiç para vermedim ama 02.05.2013 tarihinde antalya merkez postahanesinde tlf bağlandım bana dedılerkı senın 91. tl burcun var şu anda ödeme yaparsan 76.tl ödeyeblırsın bende ınanmadığım için ordakı memura tlfonu verdim o memura 76. tl fatih sultan mehmet köprüsüne yatır dedıler ve ben ondan sonra hgs kartı aldım 35. tl yatırdım tekrar 04.05.2013 tarıhınde mersinden girdim urfadan çıktım hgs emde 18.tl param kaldı.ama ben yine telefon la bağlantı kurduğumda bana dedıler 105.tl burcun var bende o 76.tl lık dekondumla bır dilekçe ile fatih sultan mehmet köprüsüne 06.05.2013 tarihinde faks ettim halan bana bir cevap vemediler buna rağmen bana gereken bilgiyi verilmesini saygılarımla arz ederim.17.05.2013 tlf 0533 336 99 39 ÇETİN TÜREL şirin evler mah cengiz cad no 20 BİTLİS / TATVAN.

18.05.2013 - Misafir

Hgs

18.05.2013 tarihinde fsm giselerinden gectigimde hgs de para oldugu halde kacak gecis 46 tl para yazdi ayni selilde camlica giselerinden ciktim devaminda hendek giselerinden gectigimde kacaj gecis 170 tl yazdi nu sorun hakkinda tarafima bilgi verilmesini istiyorum plakam 34VH3214

18.05.2013 - Tugrul

hgs kaçak geçiş

34 GA 4810 plakalı aracımla 19.05.2013 tarihinde saat 18:14' te HADIMKÖY gişelerinden çıkış yaptım 30 km/h ile girdim gişeye fakat sarı ikaz yandı ve öttü. konuyla ilgili dönüş yapılmasını istiyorum. ceza kesilmemesini arz ederim. 05324730425

19.05.2013 - Misafir

HGS geçişinde fazla para alınması

Sayın yetkili,

20/05/2013 07:09:15.480 te Orhanlı çıkışından çıktım. Fakat Çamlıca girişinden girmeme rağmen bir okuma yanlışlığı gerçekleştiğini düşünüyorum. Çünkü bu çıkış esnasında benden 13,5 TL bedel alınmıştır. Gerekli düzltmenin tarafınızdan yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla
Cafer Kış

HGS NO: 1010070753

20.05.2013 - Misafir

İade alan oldu mu?

Arkadaşlar burda bir çok haksız tahsil edilen rakamın iadesi dile getirilmiş. Bilgilerinizi buradan verdiğiniz ve talepte bulunduğunuzda geri dönüş alanınız oldu mu? Ya da parası iade edilen oldu mu?

20.05.2013 - Misafir

fazla ücret kesintisi

2013 yılında KGS nin iptalinden sonra almış oldugum HGS ye 54 tl para yüklemiştim ve 2013 0533 272 96 04 numaralı cebime gelen mesajın HGS hesabımın azaldı bildirilmiştir en son olarak 19 05 2013 tarihin de narlı gişelerine girdim de HGS yi okumadını fark ettim gaziantep batı gişelerin de çıkısta 7.25 kuruş kesildini fark ettim bu durumla kaç defa karşılaştımı bilemiyorum yetikililerin durumu arz etmesini diliyorum

20.05.2013 - Misafir

hegese yetklilerine ulaşamiyoruz

34-DG-3237 plaka 1016934908 no lu hgs min f s m köprüsünde borcu gözükmektedir herhangi bir yetkliye ulaşamiyorum ne petete çağrı merkezine nede ankara telefon nomaralarına yaklaşık 10 on tane telefon var hiçbirine ulaşılmiyor.

yetkililere sesleniyorum lutfen hegese borcumun düşürülmesini rica ediyorum.
hgs nomaramda bakiyem var.

NOT:hgs mde bakiyem oldoğu halde bu cezaya işlemiştir düzeltilmesini rica ediyorum.

21.05.2013 - ihsan